11.05.2009
[kju:] Digitale Medien setzt Viral Marketing Kampagne für Lindt & Sprüngli um
Der Goldhase von Lindt war in den Wochen vor Ostern dank einer innovativen Online-Kampagne äußerst präsent im Netz. [kju:] Digitale Medien erstellte ein vorösterliches Viral- und Buzz-Marketingkonzept, das auf den reichweitenstärksten Social Networks wie Facebook und MySpace umgesetzt wurde.
Der Lindt Goldhase sollte vor Ostern einer möglichst breiten Online-Öffentlichkeit wieder in Erinnerung gerufen und mit positiven Assoziationen aufgeladen werden. Daher beauftragte Lindt & Sprüngli Österreich die Wiener Online Agentur [kju:] Digitale Medien mit der Durchführung einer Viral- und Buzz-Marketingkampagne.
[kju:] Digitale Medien setzte die gesamte Kampagne angefangen vom Konzept über die Entwicklung einer Promotionwebsite bis hin zur Durchführung des aktiven Buzz Marketings in den verschiedenen Netzwerken und Plattformen um.
Abgerundet wurde die Kampagne mit einer eBay Charity-Auktion zu Gunsten von SOS-Kinderdorf. Die Inhalte wurden nicht nur breit gestreut, sondern sämtliche genutzte Plattformen wurden auch untereinander verknüpft. So wurden Fotos über Flickr und Werbeclips über YouTube automatisch in Facebook-Seiten und MySpace-Profile integriert. Die Microblogging Plattform Twitter diente als Newsletter für interessierte Benutzer, die hier zum Beispiel tagesaktuell die Stationen der Samplingtour erfahren konnten.
Eigene Website als zentraler Knotenpunkt
Als zentrale Drehscheibe der Promotion wurde unter www.goldhase.at eine eigene Website erstellt. Die Site präsentierte essentielle Informationen rund um den Hasen und die diversen On- und Offline Aktivitäten. Als zusätzliches virales Feature konnten die Besucher österliche E-Cards mit ihren persönlichen Fotos versenden. Unterhaltung bot ein Onlinespiel, das hohe Geschicklichkeit der Benutzer beim Auffinden und Sortieren von Lindt Schokoeiern erforderte.
Im Dialog mit den Benutzern
Da Social Networks Dialogmedien sind, wurde im Rahmen der Kampagne ein Schwerpunkt auf die Kommunikation mit den anderen Benutzern der Plattformen gelegt. Das Redaktionsteam von [kju:] hauchte dem Lindt Goldhasen Eigenleben ein, indem es ihn aktiv durch Postings, Glückwünsche und Einladungen kommunizieren lies. Das positive Feedback drückte sich in zahlreichen Gästebucheinträgen und Feedbacks bis hin zu Goldhasen-Gedichten der Benutzer aus.
Virales Marketing
Starker Wert wurde auf den Viral Marketing Aspekt der Promotion gelegt. Die Erstellung eigener Goldhasen-Videokanäle auf YouTube und anderen Videoplattformen brachte in nur drei Wochen vierstellige Zugriffe auf jeden Clip. Mit der Einrichtung einer eigenen Goldhasen-Gruppe auf der Fotoplattform Flickr konnten Kontakte in fünfstelliger Höhe erzielt werden. Aktive Betreuung von themenspezifischen Onlineforen und Social Bookmark Diensten trug zur weiteren Ausbreitung des Goldhasen im Internet bei.
Die Charity-Auktion auf eBay
Die Verknüpfung der virtuellen mit der realen Welt erreichte man mit einer Charity-Auktion zu Gunsten von SOS-Kinderdorf auf eBay.at. Es wurden erfolgreich neun Produktpakete mit seltenen Porzellan-Goldhasen und ein 125cm großer Plüschhase versteigert. Die Versteigerung wurde ebenfalls im Sinne der integrierten Kommunikation mit Fotos und Links auf allen Social Networks und Media Plattformen kommuniziert.
Erfolgreiche Marketingaktion
Virales Marketing in Social Networks wird für Unternehmen immer interessanter, da sie damit leicht die „virtuellen Wohnzimmer“ der Konsumenten erreichen. Mit professionell durchgeführtem Viral Marketing können Image, Kundenzufriedenheit, Kundenbindung und Bekanntheitsgrad der Marke nachhaltig positiv beeinflusst werden.
Dazu meint Clemens Winkelmayer, Product Manager Saison bei Lindt & Sprüngli (Austria) GmbH: „Eine virale Online-Marketingaktion, die Social Networks und Social Media Plattformen einbezieht, ermöglicht auf neue und unaufdringliche Art Kunden anzusprechen, den Kontakt mit ihnen zu halten und eine emotionale Bindung aufzubauen.“